14. Reservas y suscripciones
Ruta: Gestiones administrativas → Reservas. Crear una operación Seleccione la amenidad. Seleccione modalidad, fecha y horario. Seleccione residente y unidad. Indique la cantidad total de asistentes, incluyendo al solicitante. Revise disponibilidad, cartera y tarifa. Guarde. El si...
Ruta: Gestiones administrativas → Reservas.
Crear una operación
- Seleccione la amenidad.
- Seleccione modalidad, fecha y horario.
- Seleccione residente y unidad.
- Indique la cantidad total de asistentes, incluyendo al solicitante.
- Revise disponibilidad, cartera y tarifa.
- Guarde.
El sistema valida disponibilidad dentro de una transacción para evitar reservas simultáneas incompatibles.
Estados principales
| Estado | Significado |
|---|---|
| Prerreservada | Cupo temporal reservado durante el flujo. |
| Pendiente de documentos | Faltan soportes requeridos. |
| Pendiente de pago | Existe saldo por pagar. |
| Pendiente de aprobación | Requiere decisión administrativa. |
| Confirmada | Cumple las condiciones para su uso. |
| En uso | La operación se encuentra activa. |
| Finalizada | Su período terminó. |
| Cancelada, vencida o rechazada | Ya no bloquea disponibilidad. |
Registrar abonos
- Abra la reserva.
- Consulte Pagos.
- Registre valor, fecha, medio, referencia y evidencia cuando aplique.
- Guarde.
Un abono incompleto conserva la reserva pendiente de pago. El pago completo cambia el estado de pago y permite confirmar la operación conforme a sus reglas.
Confirmar pago en efectivo
Los roles autorizados pueden registrar el saldo pendiente como pago en efectivo, con fecha, recibo y observación. Esta operación genera trazabilidad y no exige soporte digital.
Revisar un comprobante del residente
- Abra el pago pendiente.
- Descargue el soporte mediante la acción autorizada.
- Compare valor, fecha, referencia, origen y reserva.
- Apruebe o rechace indicando el motivo.
No apruebe un soporte ilegible, duplicado o que no corresponda a la copropiedad.